Što je moj Knin | eKomunalni Redar ?

moj Knin | eKomunalni Redar je usluga koja omogućuje građanima Grada Knina jednostavnu prijavu, pregled i komentiranje komunalnih nepravilnosti i problema na administrativnom području Grada te zaprimanje povratnih informacija od Grada po pitanju rješavanja problema.

Što se može prijavljivati putem usluge moj Knin | eKomunalni Redar ?

Usluga je primarno namijenjena za prijavu komunalnih problema i nepravilnosti koje je potrebno sanirati, na primjer:

Javne površine
Oštećenja javnoprometnih površina (kolnik, nogostup, pješačke zone)
Odlaganje otpada, glomazni otpad (divlji deponiji), neispravni spremnici
Onečišćenja ili oštećenja javnih zelenih površina
Voda i odvodnja, začepljeni slivnici
Neispravna prometna signalizacija, oštećenja na gradskim parkiralištima
Oštećenja opreme u gradskim parkovima, oštećenja opreme na gradskim igralištima
Neispravna javna rasvjeta, neispravni stupići i ograde
Oštećenja urbane opreme i uređaja
Oštećenja ili nedostatak natpisnih ploča

Što se ne može prijavljivati putem usluge moj Knin | eKomunalni Redar ?

Usluga nije namijenjena rješavanju svih problema koji mogu mučiti građane, već za održavanje i povećanje kvalitete korištenja javnih gradskih površina i infrastrukture.

moj Knin | eKomunalni Redar nije namijenjen rješavanju problema kao što su:

Problematično ponašanje pojedinaca
Nesporazumi sa susjedima ili skupinom ljudi
Bilo kakva hitna intervencija (npr. poplava u stanu)
Buka ili psi koji ometaju lavežom ili nemaju brnjicu
Požari, zagađenja zraka i vode
Žalbe na rad bilo kojih tijela javne uprave
Bespravna gradnja
Divljanje po cestama
Konzumiranje droga, javna opijanja, nasilje nad životinjama

Nadležna tijela (policija, hitna medicinska služba, vatrogasci i sl.) imaju izravne linije na koje im se uvijek možete obratiti.

Kako prijavljujem problem?

Problem možete prijaviti u nekoliko laganih koraka:

Na web stranici Grada Knina pronađite link na sustav MojKnin te pod modulom moj Knin | eKomunalni Redar odaberite ULAZ
Kliknite na znak u donjem desnom kutu
Na stranici za dodavanje nove prijave kliknite na kartu ili upišite adresu lokacije (ukoliko imate uključen GPS na mobilnom uređaju, automatski će se upisati adresa Vaše trenutne lokacije)
Slikajte i priložite do 3 slike i/ili izaberite iz Vaše galerija slika
Upišite naslov problema
Ukratko opišite problem
Po izboru, možete upisati i svoje ime i prezime te e-mail adresu ukoliko želite da Vam se pošalje informacija o statusu Vaše prijave
Kliknite na Pošalji prijavu i pričekajte da sustav registrira vašu prijavu

Kako se prijavljeni problemi rješavaju?

Prijavljene probleme obrađuju stručne službe Grada Knina i rješavaju ih u najkraćem mogućem roku ili prosljeđuju naloge za izvedbu radova vanjskim službama.

Je li usluga moj Knin | eKomunalni Redar besplatna?

Da,korisnici usluge bez naknade i bez ograničenja koriste uslugu.

Mogu li koristiti uslugu moj Knin | eKomunalni Redar na mobilnom uređaju?

Usluga moj Knin | eKomunalni Redar je napravljena kako bi se putem mobilnog uređaja i bez instalacije same aplikacije tj. putem preglednika, moglo prijaviti uočeni problem.

Tko može vidjeti i koristiti moju e-mail adresu i ime?

Ako prijavite problem i upišete email adresu, Vaša e-mail adresa nije vidljiva građanima, odnosno, vidljiva je isključivo administratorima sustava moj Knin | eKomunalni Redar . Nikad nećemo dati uvid u vašu e-mail adresu trećim stranama, osim u slučaju kad smo obvezni zakonom.

Hoćete li mi slati e-mail poruke nevezane uz uslugu moj Knin | eKomunalni Redar ?

Upisane e-mail adrese nikad se neće koristiti u svrhe koje nisu vezane uz uslugu moj Knin | eKomunalni Redar .